Вместо покупки готового продукта команда выбрала собственную разработку. Представленные на рынке решения требовали серьезных затрат, при этом не обеспечивали полной адаптации под задачи компании и необходимого уровня контроля над данными. Сегодня в базе системы собрано более 16 тыс. локальных нормативных актов: от приказов и регламентов до методик и внутренних стандартов, используемых в Группе.

Раньше поиск нужной информации в документах строился по ключевым словам. На изучение и сопоставление материалов уходило от 15 до 30 минут. Теперь ИИ-помощник анализирует не только отдельные формулировки, но и смысл запроса, формируя готовый ответ со ссылками на конкретные разделы документов из нескольких источников.

Все вычисления происходят на локальных серверах компании, что обеспечивает высокий уровень информационной безопасности.

По оценке специалистов, время поиска и получения ответа сократилось примерно в десять раз. Но главный эффект — не только скорость. Новая система помогает перейти от точечного поиска документов к более глубокому анализу информации и подбору максимально релевантных ответов.

Сейчас ИИ-помощника тестируют сотрудники подразделений внутреннего аудита и контроля, технического регулирования и закупок.